منشورحقوق بیمار : یکایک افراد جامعه متعهد به حفظ و احترام به کرامت انسان ها می باشند.این امر در شرایط بيماري از اهميت ويژه اي برخوردار است. بر اساس قانون اساسي توجه به کرامت والاي انساني از اصول پايه نظام جمهوري اسلامي بوده ، دولت موظف است خدمات بهداشتي – درماني را براي يکايك افراد كشور تأمين كند. بر اين اساس ارائه خدمات سلامت بايد عادلانه و مبتني بر احترام به حقوق و رعايت كرامت انساني بيماران صورت پذيرد.
این منشور با توجه به ارزشهای والای انسانی و مبتنی بر فرهنگ اسلامي و ايراني و بر پايه برابري کرامت ذاتي تمامي گيرندگان خدمات سلامت و با هدف حفظ ، ارتقا و تحکيم رابطه انساني ميان ارائه کنندگان و گيرندگان خدمات سلامت تنظيم شده است.
دریافت مطلوب خدمات سلامت حق بیمار است.
– ارائه خدمات سلامت باید:
۱-۱) شایسته شان و منزلت انسان و با احترام به ارزشها، اعتقادات فرهنگی و مذهبی باشد ؛
۲-۱) بر پایهی صداقت، انصاف،ادب و همراه با مهربانی باشد ؛
۳-۱) فارغ از هرگونه تبعیض از جمله قومی، فرهنگی، مذهبی، نوع بیماري و جنسيتي باشد ؛
۴-۱) بر اساس دانش روز باشد ؛
۵-۱) مبتنی بر برتری منافع بیمار باشد ؛
۶-۱) در مورد توزیع منابع سلامت مبتنی بر عدالت و اولویت های درمانی بيماران باشد ؛
۷-۱) مبتنی بر هماهنگی ارکان مراقبت اعم از پیشگیری، تشخيص، درمان و توانبخشي باشد ؛
۸-۱) به همراه تامین کلیه امکانات رفاهی پایه و ضروری و به دور از تحميل درد و رنج و محدوديتهاي غيرضروري باشد ۹-۱) توجه ويژهاي به حقوق گروههاي آسيبپذير جامعه از جمله کودکان،زنان باردار، سالمندان، بيماران رواني، زندانيان، معلولان ذهني و جسمي و افراد بدون سرپرست داشته باشد ؛
۱۰-۱) در سریعترین زمان ممکن و با احترام به وقت بیمار باشد ؛
۱۱-۱) با در نظر گرفتن متغیرهایی چون زبان، سن و جنس گیرندگان خدمت باشد ؛
۱۲-۱) در مراقبتهای ضروری و فوری (اورژانس)، بدون توجه به تأمین هزینهي آن صورت گيرد. در موارد غيرفوري(الکتيو) بر اساس ضوابط تعريف شده باشد ؛
۱۳-۱) در مراقبتهای ضروری و فوری (اورژانس)، در صورتی که ارائه خدمات مناسب ممکن نباشد، لازم است پس از ارائهی خدمات ضروري و توضيحات لازم، زمينه انتقال بيمار به واحد مجهز فراهم گردد؛
۱۴-۱) در مراحل پایانی حیات که وضعیت بیماري غير قابل برگشت و مرگ بيمار قريب الوقوع مي باشد با هدف حفظ آسايش وي ارائه گردد. منظور از آسايش کاهش درد و رنج بيمار، توجه به نيازهاي رواني، اجتماعي، معنوي و عاطفي وي و خانوادهاش در زمان احتضار ميباشد.
ارائه خدمات سلامت باید مبتنی بر احترام به حریم خصوصی بیمار(حق خلوت) و رعايت اصل رازداري باشد.
رعایت اصل رازداری راجع به کلیهی اطلاعات مربوط به بیمار الزامي است مگر در مواردي که قانون آن را استثنا کرده باشد ؛
در کلیهی مراحل مراقبت اعم از تشخیصی و درمانی بايد به حريم خصوصي بيمار احترام گذاشته شود. ضروري است بدين منظورکليهي امکانات لازم جهت تضمين حريم خصوصي بيمار فراهم گردد؛
فقط بیمار و گروه درمانی و افراد مجاز از طرف بیمار و افرادی که به حکم قانون مجاز تلقی ميشوند ميتوانند به اطلاعات دسترسي داشته باشند؛
بیمار حق دارد در مراحل تشخیصی از جمله معاینات، فرد معتمد خود را همراه داشته باشد. همراهی يکي از والدين کودک در تمام مراحل درمان حق کودک مي باشد مگر اينكه اين امر بر خلاف ضرورتهاي پزشكي باشد.